Personvernerklæring

Sist oppdatert: 11. november 2026

Nettstedet Quantum Clinic (https://quantumclinic.no) drives av LEGE COLIBA, et enkeltpersonforetak registrert i Norge.
Juridisk navn: LEGE COLIBA
Organisasjonsnummer: 930 652 334
Adresse: Bånkallstubben 24B, 0964 Oslo, Norge
Eier: Natalia Coliba
E-post: info@quantumclinic.no
Telefon: +47 40 34 66 99

Quantum Clinic tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk lovgivning.

1. Behandlingsansvarlig
LEGE COLIBA (Quantum Clinic) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. Du kan kontakte oss på info@quantumclinic.no eller +47 40 34 66 99.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?
– Kontaktinformasjon: navn, e-postadresse og telefonnummer.
– Opplysninger fra skjemaer: hvilken behandling du er interessert i, hvilken kampanje eller hvilket skjema du brukte, og tidspunktet for innsendingen.
– Helseinformasjon: kun hvis du selv oppgir den, eller hvis du bestiller tjenester som krever det. Vi ber ikke om helseopplysninger i annonseskjemaer på Facebook og Instagram.
– Betalingsinformasjon: ved betaling for våre tjenester.
– Brukeratferd: informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, inkludert IP-adresse og enhetsinformasjon.

3. Hvor kommer opplysningene fra?
Opplysningene kommer fra deg, når du kontakter oss, bestiller time på nettstedet, eller sender inn et kontaktskjema (Lead Ads) i en annonse fra oss på Facebook eller Instagram. Når du sender inn et slikt skjema, mottar vi navn, telefonnummer, e-postadresse og svarene dine fra Meta.

4. Hvordan bruker vi opplysningene, og på hvilket grunnlag?
– Kontakte deg om din henvendelse, gi informasjon om våre tjenester og avtale time. Grunnlag: ditt samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) og tiltak på din forespørsel før avtaleinngåelse (art. 6(1)(b)).
– Behandle timebestillinger og betalinger. Grunnlag: avtale (art. 6(1)(b)).
– Forbedre nettstedet og måle effekten av markedsføring. Grunnlag: berettiget interesse (art. 6(1)(f)) eller ditt samtykke til informasjonskapsler.
– Oppfylle juridiske forpliktelser, for eksempel regnskaps- og journalføringsplikt. Grunnlag: art. 6(1)(c).
Helseopplysninger behandles bare etter ditt eksplisitte samtykke eller når det er nødvendig for å yte helsehjelp (art. 9).

5. Hvem får tilgang til opplysningene?
Opplysningene er tilgjengelige for ansatte ved klinikken som trenger dem for å kontakte deg og levere tjenestene. Vi bruker leverandører (databehandlere) som behandler opplysninger på våre vegne:
– Hostinger, som leverer hosting av nettstedet og vårt kundesystem (CRM).
– Meta (Facebook og Instagram), som plattform for annonser og skjemaer.
– Google, gjennom Google Tag Manager og annonseverktøy, for måling og markedsføring.
– Betalingsleverandører (Vipps, Stripe, PayPal) ved betaling.
Vi selger ikke personopplysninger, og vi deler dem ikke med andre enn nevnt over, med mindre det er nødvendig for å levere tjenestene eller for å oppfylle juridiske forpliktelser. Hvis opplysninger overføres utenfor EØS, skjer det med lovlig overføringsgrunnlag, for eksempel EUs standardkontraktsklausuler.

6. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
Kontaktopplysninger og henvendelser fra skjemaer lagres i opptil 24 måneder etter siste kontakt, med mindre du blir kunde. Er du kunde, lagres opplysningene så lenge det er nødvendig for behandlingen og så lenge loven krever det (for eksempel regnskaps- og journalføringsregler). Deretter slettes eller anonymiseres de.

7. Sikkerhet
Opplysningene lagres i et passordbeskyttet system med kryptert overføring (HTTPS). Kun autorisert personell har tilgang.

8. Dine rettigheter
Du har rett til å:
– be om innsyn i opplysningene vi har om deg,
– kreve retting av uriktige opplysninger,
– kreve sletting av opplysningene dine,
– kreve begrenset behandling eller protestere mot behandlingen,
– be om dataportabilitet,
– trekke tilbake samtykke når som helst.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).
For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på info@quantumclinic.no.

9. Sletting av data (Sletting av data)
Ønsker du at vi skal slette opplysningene dine, send en e-post til info@quantumclinic.no med emnet «Sletting av data», og oppgi navnet og telefonnummeret du brukte i skjemaet. Vi sletter opplysningene dine fra våre systemer, inkludert kundesystemet, innen 30 dager og bekrefter når det er gjort. Opplysninger vi er pålagt å beholde ved lov, for eksempel regnskap og journal, kan ikke slettes før lovpålagte frister er utløpt.
Opplysninger du har delt på Facebook eller Instagram slettes separat fra din egen konto, eller via Meta.

10. Informasjonskapsler og sporing
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi, blant annet Google Tag Manager. Les mer på: https://quantumclinic.no/retningslinjer-for-informasjonskapsler/

11. Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Siste oppdateringsdato står øverst på siden.